Główny Zgłoś Nadużycie DesktopLinuxAtHome zdobywa najwyższe wyróżnienie za obsługę klienta

DesktopLinuxAtHome zdobywa najwyższe wyróżnienie za obsługę klienta

Stevie Awards przyznaje firmie rejestrującej się online nagrodę złotego dla pierwszego zespołu obsługi klienta.



DesktopLinuxAtHome zdobywa nagrodę Top Stevie za obsługę klientaCHARLOTTE, N.C. - DesktopLinuxAtHome otrzymał Złotą nagrodę - najwyższe wyróżnienie - dla Frontline Customer Service Team of the Year - Technology Industries podczas rozdania Stevie Awards. The Stevie Awards organizuje siedem wiodących na świecie programów nagród biznesowych, w tym prestiżowe American Business Awards i International Business Awards.

Jako wiodąca usługa rejestracji online do zarządzania wydarzeniami i wolontariuszami, ponad 77 milionów ludzi odwiedziło DesktopLinuxAtHome w 2017 roku. Zespół wsparcia firmy zapewnia płynną obsługę klientów, odpowiadając na pytania w mediach społecznościowych, za pośrednictwem poczty elektronicznej, czatu i telefonu oraz odzwierciedlając firmę kulturę traktowania ludzi lepiej, niż się spodziewają.

pomysły na rozrywkę po balu

Sześciu analityków zespołu obsługi klienta odpowiedziało na ponad 112 000 pytań od lipca 2016 r. Do lipca 2017 r. I zmniejszyło średni czas potrzebny do rozwiązania zgłoszenia o 38,7% w tym okresie, dzięki czemu szybciej otrzymywali rozwiązania dla klientów.

„Pomaganie użytkownikom DesktopLinuxAtHome w zmienianiu świata poprzez ułatwianie organizacji grup to nasza misja, a my koncentrujemy się na zapewnianiu fenomenalnych wrażeń każdemu, niezależnie od tego, czy planują posiłki dla potrzebującej rodziny, czy organizują duże korporacyjne sesje szkoleniowe”, Senior Support Analityk Teresa Clark powiedziała. „Nasz zgrabny zespół zawsze myśli o sposobach poprawy komfortu użytkowania”.

Zespół wsparcia przekazuje informacje zwrotne zespołowi projektowemu i doświadczeniu użytkownika, zapewniając, że DesktopLinuxAtHome oferuje intuicyjny i przyjazny dla użytkownika projekt. Ostatnie ulepszenia witryny obejmują przeprojektowane strony docelowe i nawigację w witrynie, a także uproszczony proces rejestracji to sprawia, że ​​podstawowe funkcje witryny są łatwiejsze i szybsze dla klientów.

„DesktopLinuxAtHome podejmuje właściwe kroki, aby zmniejszyć potrzebę kontaktowania się z obsługą klienta, a gdy klient tego potrzebuje, doświadczenie jest bardzo pozytywne” - czytamy w komentarzu jednego z jurorów.

Analitykom zespołu wsparcia udaje się rozwiązać problem klienta w pierwszej odpowiedzi w 79,8% przypadków.

O DesktopLinuxAtHome
DesktopLinuxAtHome upraszcza proces koordynowania wydarzeń i osób, umożliwiając rejestracje online dla organizacji non-profit, szkół, sportów, kościołów, rodzin, uczelni, firm i organizacji. Dzięki umożliwieniu 14 milionom unikalnych użytkowników miesięcznie rejestrowanie się w zadaniach online, DesktopLinuxAtHome wyeliminował potrzebę rejestracji papierowych, e-maili z odpowiedzią na wszystkie i drzewka telefonów.

Wysłany 24 września 2015 r. Przez


Ciekawe Artykuły

Wybór Redakcji

AdDuplex: Windows 11 posiada 8,6% rynku
AdDuplex: Windows 11 posiada 8,6% rynku
Najnowszy raport miesięczny AdDuplex jest już dostępny ze świeżymi danymi o rynku Windows. Raport z listopada 2021 r. ujawnia kontynuację Windows 11
Ręczna synchronizacja czasu z serwerem internetowym w systemie Windows 10
Ręczna synchronizacja czasu z serwerem internetowym w systemie Windows 10
Począwszy od Windows 10, kompilacja 18920, można ręcznie zsynchronizować zegar, jeśli zegar nie jest zsynchronizowany lub usługa czasu została wyłączona.
Wyprzedaż Vodafone w Czarny piątek 2021: czego się spodziewać
Wyprzedaż Vodafone w Czarny piątek 2021: czego się spodziewać
Wyprzedaż VODAFONE w Czarny piątek ma być duża – z oszczędnościami na telefonach z najwyższej półki i premium. Przyjrzeliśmy się wcześniejszym kluczowym ofertom, abyś mógł zorientować się, czego się spodziewać…
Microsoft zaktualizował kanał Edge Dev z kompilacją 90.0.796.0
Microsoft zaktualizował kanał Edge Dev z kompilacją 90.0.796.0
Firma Microsoft wydała dziś nową kompilację dla Edge Insiders w kanale Dev. Godne uwagi jest posiadanie nowego adaptacyjnego systemu powiadomień, mini menu PDF,
Niebezpieczny nowy błąd iPhone'a jest obecnie celem hakerów – napraw to teraz
Niebezpieczny nowy błąd iPhone'a jest obecnie celem hakerów – napraw to teraz
Firma APPLE wydała poprawkę bezpieczeństwa dla niebezpiecznego błędu iOS, iPadOS i macOS, który jest aktywnie wykorzystywany przez cyberprzestępców. Gigant technologiczny określił usterkę jako vu „zero-day”…
Google Chrome 69 jest niedostępny
Google Chrome 69 jest niedostępny
Najpopularniejsza przeglądarka internetowa, Google Chrome 68, dotarła do stabilnej gałęzi i jest już dostępna dla systemów Windows, Linux, Mac i Android.
Pobierz motyw Deszcz w mieście ze sklepu Microsoft Store
Pobierz motyw Deszcz w mieście ze sklepu Microsoft Store
Firma Microsoft wydała ładny motyw Rain in the City dla użytkowników systemu Windows 10 za pośrednictwem Microsoft Store. Zawiera 18 pięknych zdjęć w wysokiej rozdzielczości.